'Pokemon Go'플레이어가 Niantic의 진술에 반응 함

Niantic의 경우 며칠 간 문제가 발생했습니다. 포켓 몬스터, 그리고 전용 (그리고 좌절) 선수의 애플 리케이션 사용자 기반. Niantic의 최신 업데이트 (예: 3 단계 추적기 제거)는 플레이어 나 Pokémon이 캡처되었을 때의 알려진 충돌과 같은 계속되는 문제를 환영하지 않았습니다. Niantic의 침묵은 커뮤니티의 좌절에 더해져, 월요일 늦은 페이스 북의 게시물이 약간의 우려를 완화 시켰습니다.

지역 사회의 반응을 보면 약간의 인정이 먼 길을 갈 수 있음을 알 수 있습니다.

"그게 우리가 필요로하는 전부입니다."라고 Niantic의 응답에 대한 방대한 댓글 스레드에 AllUnits라는 Reddit 사용자가 썼습니다. "Niantic은 커뮤니케이션을 사용했습니다. 그것은 매우 효과적입니다! "라고 또 다른 Redditor가 썼다. 포켓 몬스터 게임 대화.

다른 사람들은 확신하지 못합니다. "그들은 기본적으로 아무 말도하지 않았습니다." "나는 적어도 당신이 신뢰할 수있는 것처럼 전문적인 자부심을 벗어나 모든 것을 돌아 다니기 위해 노력하고 있다고 말하면서 아무것도 말하지 않았습니다. 그들의 마이크로 거래 현금.

"이런 종류의 반응이 다른 많은 플레이어들에게 주어 졌다면, 많은 사람들을 열 받게했을 것"이라고 thegil13은 동의했다. "그들은 기본적으로 '우리가하고있는 일을 알고 기다리고보아야한다'고 말했습니다. 백업 시스템이 준비되지 않은 상태에서 시스템을 제거한 이유는 무엇인지에 대한 답변이 없습니다."

"많은 사람들이 알고 있듯이, 최근에 우리는 Pokémon GO를 약간 변경했습니다."Niantic의 게시물 읽기 시작 부분. "우리는 귀하의 게시물과 이메일을 읽었으며 우리가 아직 시작하지 않은 사람들과 이러한 삭제 된 기능을 놓친 사람들로부터 좌절감을 듣습니다. 전 세계에 계속 출시하면서 게임을 계속 실행하기 위해 우리가 열심히 노력하고 있다는 것을 알고 싶습니다. 우리가 게임을하기 위해 머리를 쓰고 있었기 때문에 Tweeting이 많이 들리는 것을 우리가들은 적이 없다면. 그러나 우리는 최선을 다해 앞으로 계속 될 일들을 계속 게시 할 것입니다."

Niantic은 "기본 디자인을 개선하기 위해"3 단계 추적기를 제거했다. Niantic은 "많은 사람들이 즐겼다"고 인정하면서 궁극적으로 "혼란 스럽다"고 생각했다. Niantic은 팬들이 계속해서 개량.

Niantic은 또한 인기있는 Pokevision과 같은 써드 파티 앱을 삭제했다. Niantic은 게임이 확장됨에 따라 사용자들에게 "서비스 품질"을 유지할 수 없기 때문이다. 근본적으로 타사 앱 덕분에 모든 사용자의 서비스 속도가 느려졌습니다.

David Bass, 이전 MMORPG 커뮤니티 관리자 스타 워즈: 올드 공화국, 매체에 Niantic의 지역 사회 응답의 고장을 썼다. "여기 Niantic Labs에서 몇 년 동안 배웠던 몇 가지 중요한 교훈이 있습니다."Bass는 씁니다. Niantic의 3 단계 기능에 대한 논의에서 Bass는 플레이어가 기능을 잘못 사용하면 플레이어가 아닌 디자인에 실패한 것이라고 말합니다.

"숙련 된 게임 디자이너라면 누구나 플레이어가 최소한의 저항의 길을 걷게 될 것이라고 말하고, 설계가이를 고려하지 않으면 대중 경기장에 부딪히면 떨어질 것입니다."

Niantic의 유쾌한 고객 서비스 및 일반적인 커뮤니티 관리와 관련하여 Bass는 다음과 같이 제안합니다.

"이것은 약간의 동정을 시도하고 이끌어 낼 시간이나 장소가 아닙니다. 나는이 말을 듣고 싶어한다. 그러나 당신 선수는 당신이 얼마나 많은 시간을 일하는지 걱정하지 않는다. 내 문장에서 이렇게 여러 번 문장을 삭제했습니다. 왜냐하면 기껏해야 그물 제로 효과가 있기 때문입니다. 그런 종류의 반응에 문을 열지 말고, 게시물에서 잘라냅니다."

"또한 트 위 팅을 대문자로하지 마십시오."라고 덧붙였다.

그럼에도 불구하고, 지역 사회는 나이 니아 인으로부터의 청문회가 전혀 그렇지 않은 것보다 낫다는 것에 동의합니다. 낙관론 Niantic은 지난 몇 주간보다 더 좋고 빈번한 업데이트를 약속합니다. 포켓 몬스터 합법적 인 현상이며 회사가 적절한 고객 서비스를 제공 할 수 없다는 사실을 용인 할 수는 없지만 상당히 좋아하는 것이 없다는 것은 명백한 사실입니다 포켓 몬스터 그 어느 때보 다.

"이제는 더 자주 일어날 필요가 있습니다."라고 다른 주석가가 썼다.