Patreon은 최신 소셜 미디어입니다 Fiasco : 사용자의 신뢰를 재건 할 수 있습니까?

연방 통신위원회 (Federal Communications Commission)의 인터넷 중립성 파괴로 인해 이번 달 인터넷 분노가 발생했다. 그러나 군중 기금 플랫폼 인 패트 릭 (Patreon) 뒤에있는 팀은 어떻게해서든지 FCC에 돈을 지불하는 데 성공했다.

사용자가 보상 및 특전을 제공하는 대신 독립 예술가 및 제작자에게 돈을 맹세하게하는 Patreon은 지난 주 요금 구조의 변화를 발표 한 이후에 사용자 시위 및 사이트 이탈로 인해 널리 확산되었다. 이 사이트는 이후 역 추적했지만, 제작자와 후원자는 모두 사이트가 신뢰를 다시 구축 할 수 있는지 여부를 공개적인 질문이라고합니다.

이 사이트는 지난주에 사용자 또는 후원자가 거래 비용 및 기타 서비스 비용을 부담해야하는 요금 구조로 변경했다고 발표했습니다. 이전에는 제작자가 월간 약속 금액에서 해당 비용을 뺐습니다.

제안 된 변경 사항은 $ 1 또는 $ 2의 작은 약정을 선호하는 고객에게 특히 비쌌다. 변화의 혜택을 누릴 수있는 평균 서약 규모가 확립 된 창시자가 많았지 만 많은 소규모 아티스트들은 그들의 후원자 사막을 덤벼 드러내 었습니다. Patreon은 자신의 초점이 많은 서약서를 모으는 사람들이 아닌, 더 높은 프로필의 제작자에게 초점을 맞추고 있다고 말할 때 그다지 호의적이지 않았습니다. 그것은 많은 후원자들과 제작자들에게 사이트의 전체 존재 이유를 배반 한 것으로 보이는 선언이었습니다.

잠재적으로 현장 살해 혐의로 직면 한 파트론은 수요일 고객 요금 청구 계획을 중단하기로 결정했다. 그러나 지난주의 시위 퇴치 후 후원자들에게 "다시 맹세하기"위한 사이트의 시도에도 불구하고 일부 사람들은 역 그들은 다음에 무슨 일이 일어나는지 보거나 기다리고 있으며 좋아하는 제작자에게 직접 지불하기로 선택합니다.

"솔트 레이크 시티에 본사를 둔 후원자 에블린 램 (Evelyn Lamb)은"개인적으로는 아직 다시 약속하지 않았습니다. 역. "다른 변화가 일어나는지보기 위해 몇 달을 기다려야한다."

어린 양은 파트 레온이 자신에게 다시 약속하겠다고 발표 한 이메일을 보냈다는 것을 확인했다. 이메일을 정확히받은 사람이 누구인지는 분명하지 않지만 어린 양은 자신이받은 "쉬운 답장"버튼이 지난 주에 모든 후원자, 또는 최소한 서약을 취소 한 사람에게 전달되었다고 가정합니다.

그러나 이전에 제안 된 2.8 %의 1 달러와 3 달러 공약에 대한 공약은 그녀가 공약 한 대부분의 공약을 맹세하고 있으며 그녀는 지금 당장은 기부하지 않을 것을 두려워했다.

"가능한 한 많은 돈을 제작자에게 전달하고 Paypal 및 Stripe와 같은 신용 카드 회사 및 지불 응용 프로그램에는 가능한 한 적게하고 싶습니다."라고 Lamb은 말합니다. 대신 결제 앱을 사용하여 지원 한 제작자에게 직접 송금하기로 결정했습니다. "취소 할 때 Patreon을 통해 취소 한 모든 제작자에게 12 개월간의 서약을 했으므로 아직 다시 약속하지는 않았지만 나는 그들을 지원하려고 노력했습니다."

이리나 사 베츠 카야 (Irina Sabetskaya)는 벨로루시 뷔 세브 스크에 본사를 둔 23 세의 코스프레 제작자이다. 그녀는 Patreon의 성장통은 이미 어려운 경험을 위해 만들었다 고 말합니다.

"나는 많은 후원자가 없으며 새로운 일자리를 얻는 것이 어렵다."Sabetskaya는 역. "거의 모든 후원자들이 나와 오래 함께 있었기 때문에 나는 지난 주에 몇 번 잃어버린 것을 확인하고 보았을 때 매우 실망했다."

동시에 Sabetskaya는 높은 요금에 대한 두려움에서 벗어나려는 고객의 결정을 이해합니다. 현재 35 명의 후원자가 있으며, 비용 공고 중 3 번은 취소했으며, 아무도 다시 약속하지 않았습니다.

Patreon이 가진 모든 문제에 대해 더 많은 마찰이 발생하면 다른 crowdfunding 사이트를 고려할 수 있다고 덧붙였다.

몬트리올에 본사를 둔 Eden Rohatensky는 현재 음악, 비디오 및 예술을 다른 콘텐츠로 만듭니다. 그들은 또한 다른 옵션에 개방적이라고 말한다.

Rohatensky의 Patreon은 후원자가 지원을 표시하기 위해 서약 액수를 올렸기 때문에 실제로 사건 이후로 성장했습니다. 그러나 Rohatensky는 플랫폼에 대한 신뢰 창출자와 고객이 지금 당장은 불안정하다고 말했습니다.

"나는 여전히 내가 파트 리온을 정말로 신뢰하지 않는 입장에있다."라고 로하 텐 스키는 자신의 후원자들이 현재 자신들의 재정적 어려움을 인식하고 있다고 덧붙였다.

Rohatensky는 현재 75 명의 고객으로부터 약 400 달러를받습니다. 그들은 플랫폼의 가장 좋은 점은 매월 일정 금액을 받고 있다는 것을 알고 있다는 것입니다. 이것이 주변 사람들을 지키기에 충분할 지 여부는 확실하지 않습니다.

대안을위한 감방은 흥미로운 선택이지만 이민은 쉽지 않습니다.

Rohatensky는 "다른 플랫폼으로 이동하는 것은 모든 사람을 전환하도록 버그를 만들어야하기 때문에보기보다 어렵습니다."라고 설명합니다. "사람들에게 불편을 끼칠뿐만 아니라 한 달에 1 달러라도 물어 보는 것만 큼 힘듭니다."

지금은 제작자가 Patreon이 소규모 아티스트를 지원하기 위해 발견 페이지를 수정하여 제작자와 후원자 모두에게 더 지속 가능 해지길 바랍니다. 현재이 플랫폼의 Explore 페이지는 코미디언 Heather McDonald와 같은 유명 사용자를 홍보하고 있습니다. Heather McDonald는 E! 회로망.

"나는 주저하고있다."라고 Rohatensky는 설명한다. "Patreon이 사용자의 신뢰를 회복하는 데는 어느 정도 시간이 걸릴 것입니다."