Bye Lobby Boy, 안녕하세요, Connie : IBM 왓슨이 휴머노이드 로봇 컨시어지에 등장합니다.

다음에 여행 할 때, 레스토랑 추천이나 운전 경로를 기계에서 얻는 중일 수도 있습니다. 그렇다고해서 귀하의 전화가 아닙니다. 화요일 힐튼 호텔 (Hilton Hotels)과 IBM은 조종사 호텔 컨시어지 로봇 인 코니 (Connie)를 발표했다.

짐 호 스타 (World Hollouser) 글로벌 브랜드 힐튼 월드 와이드 (World Brands Hilton Worldwide) 부사장은 새로운 프로모션 비디오에서 "손님 접대에 필연적으로 정보가 필요한 사람들이 있기 때문에 접대는 왓슨 (Watson)의 정말로 흥미로운 사용 사례입니다.

IBM의 왓슨 (Watson) 총책임자 인 데이비드 케니 (David Kenny)는 "환대는 왓슨 (Watson)의 정말로 흥미로운 사례이다. 필연적으로 정보가 필요한 사람들이 있기 때문이다. "식당을 찾아야하고, 공원을 찾을 필요가 있고, 길 찾기를해야합니다."

힐튼 임원 인 짐 홀 쓰서 (Jim Holthouser)는 "고객이 기대하지 않는 방식으로 고객을 즐겁게 할 수있는 기회입니다.

Connie는 여러 회사에서 만들었습니다. 그만큼 위험! 수상자 인 IBM Watson과인지 플랫폼 인 WayBlazer는 감정을 인식하고 계속해서 상호 작용할 때 고객의 요구에 대해 더 많이 배우기 위해 Connie를 개발했습니다.

Watson은 Connie가 Dialog 및 Speech to Text와 같은 Watson 응용 프로그램 인터페이스의 조합을 통합하는 Connie의 기술을 제공했으며 WayBlazer는 Connie가 제안을 제공하기 위해 사용하는 여행 데이터베이스를 설정했습니다.

코니의 58 센티미터 높이의 파란색과 흰색 외관은 프랑스 양방향 휴머노이드 로봇 제조업체 인 알데바란 (Aldebaran)의 물리적 지원으로 인해 잘 알려져있다. IBM Watson이 Connie가 될 Aldebaran 로봇 모델은 실제로 Nao라는 이름으로 지어졌으며 2006 년에 첫 번째 세대 인 Nao가 탄생했습니다. "NAO는 사랑스럽고 대화식이며 개인화가 가능한 로봇 동반자입니다"라고 Aldebaran 웹 사이트는 말합니다.

IBM과 힐튼은 힐튼의 설립자 인 콘래드 힐튼 (Conrad Hilton)을 거쳐 코니 (Connie)를 지명하기로 결정했다. Connie는 인간을 대신하지 않습니다 (다른 날 로비에서 살고 있습니다!). 대신 직원과 통합됩니다.

첫 번째 코니는 버지니아의 힐튼 맥린 (Hilton McLean) 리셉션 데스크 옆에 데뷔 할 예정입니다.

그러나 IBM과 힐튼의 새로운 로봇은 대접 서비스를 인수 한 최초의 대화 형 시스템이 아닙니다. 일본의 Henn-na Hotel ("Strange Hotel"으로 번역 됨)에는 휴머노이드 로봇과 손님과 상호 작용하는 공룡 로봇이 있습니다.

힐튼과 웨이브 블레이저 (Robot High) IBM 펠로우 및 IBM 왓슨 부회장 겸 CTO (Chief Technology Officer)는 "힐튼과 웨이 블레이저 (WayBlazer)와의 이번 프로젝트는 왓슨 (Watson)의인지 컴퓨팅의 구현에 의해 구현 된 인간 - 기계 상호 작용의 중요한 변화를 의미한다" "Watson은 Connie가 Hilton 게스트의 필요와 관심에 대해 자연스럽게 이해하고 대응할 수 있도록 도와줍니다. 이는 손님 접대가 더 잘 될 수있는 환대 환경에서 특히 강력한 경험입니다."