에어 비앤비, 기술로 인종 차별주의를 부추 기위한 조치 시작

에어 비앤비는 수개월을 지낸 후 목요일에 플랫폼에 대한 차별에 대한 비판을 제기하기위한 계획을 설명했다. 이 법안은 5 월 캘리포니아 인권 단체가 인종 차별을 이유로 집단 소송을 제기 한 지 거의 5 개월 만에 나온 것이다.

브라이언 체시 (Brian Chesky) CEO는 "창립자로서 우리는이 문제에 늦은 것 같다"고 밝혔다. CEO 브라이언 체스키 (Brian Chesky)는 7 월 포춘 브레인 스토밍 테크 컨퍼런스에서 기자들에게 말했다.

보고서에서 Airbnb는 직원 및 호스트 모두를 대상으로 바이어스 방지 교육을 개발했다고 발표했습니다. 이 교육은 11 월에 호스트가 시작할 수 있습니다. 모든 호스트는 플랫폼의 새로운 차별 금지 정책에 동의해야하지만 교육 참여는 필수 사항이 아닙니다. 오히려, 회사는 교육을 완료 한 호스트를 "강조 표시"합니다. 모든 Airbnb 직원은 2017 년 1 월까지 새 교육을 완료해야합니다.

프런트 엔드에서 Airbnb의 새로운 디자인은 게스트 사진의 중요성을 줄입니다.

"이 문제를 철저히 분석 한 후에, 나는 머물 곳을 찾으려고 할 때 Airbnb 손님에게 익명의 커튼을 숨기도록 요구하거나 요구해서는 안된다고 생각하게되었다"라고 보고서 작성자 인 Laura Murphy, 전 미국 자유 시민 연합 이사 워싱턴 입법 기관. "기술은 우리를 하나로 모으고 기술은 우리에게 누구인지 숨기라고해서는 안됩니다."

대신 Airbnb는 리뷰 및 신원 확인과 같은 "명성 향상 데이터"를 강조하여 잠재적 인 편견을 줄입니다. Airbnb는 스탠포드와의 파트너십을 통해 명성 시스템이 "서로 다른 사용자 간의 신뢰를 크게 연장 할 수있다"는 사실을 발견했습니다. 그러나이 연구는 인종을 측정 기준으로 포함하지 않았습니다.

Airbnb는 사이트에서 즉석 도서 목록의 수를 늘리기 위해 노력할 것입니다.

그러나 에어 비앤비의 비평가 모두가 변화에 흥분하지는 않습니다.

"나는 사람들을 포함하여, 우리는 너무 오랜 시간이 걸릴지 물어볼 것입니다."라고 기업가이자 피어 투 피어 임대 플랫폼 인 창업자 인 Rohan Gilkes는 다음과 같이 말했습니다 역. 길 키스는 매질 그가 아이다 호에서 에어 비앤비를 예약하려고 시도하면서 경험했던 인종 차별주의를 요약 한 글.

Gilkes의 이야기는 바이러스 성을 나타 냈으며 Quirtina Crittenden의 트렌드 "#AirBnbWhileBlack"및 후속 옹호 캠페인에서 입증 된 것처럼 많은 Airbnb 사용자에게 공통적 인 경험을 불어 넣었습니다.

DNC와 통화하는 주최측은 #airbnbwhileblack 및 플랫폼에서 인종 차별과 관련하여 abt 문제를 위임합니다. pic.twitter.com/OHyh6zvESN

- 닐 크와 트라 (@nealkwatra) 2016 년 7 월 26 일

그는 에어 비앤비가 다양한 고용 관행에 우선 순위를 부여하고 프로필 사진의 중요도를 낮추는 데 도움이 될 수 있다고 말하지만 Gilkes는 계획이 충분히 멀리 진행되고 있다고 생각하지 않습니다.

"확인 전에 사진이 있다면 계속 편향됩니다"라고 그는 말합니다 역.

하버드 대학 (Harvard University)의 연구원들은 블랙 베리 (black- 수심 측량 이름은 임대 부동산에 의한 거절을 최대 16 %까지 증가시킬 수 있습니다.

차별적 인 소수 그룹이 다른 플랫폼에 맞서기 위해 설립 된 독점적 인 프로그램 인 Uclus는 예약 후 예약 된 사용자 정보 만 공개합니다. Gilkes는 독점적 인 모델이 커뮤니티 감각을 창출하는 데 효과적 일 것이라고 믿습니다.

또한, 독점적 인 알고리즘을 사용하여 거래를 분석하고 정상적인 평균보다 높은 가격으로 예약을 취소 한 호스트를 제거합니다. 이달 말에 출시 될 예정인 독점 제품은 이미 10 만 명이 넘습니다.

다양성 증가를위한 에어 비앤비의 계획은 고용 관행으로 확대됩니다. 예를 들어, Airbnb의 고위직 후보자 풀에는 여성과 소수 민족이 포함되어야한다는 정책을 시행 할 것입니다.

이 회사는 또한 소속감을 높이고 편견을 없애는 데 목적이있는 엔지니어, 데이터 과학자, 연구원 및 디자이너로 구성된 풀 타임 팀을 고용했습니다.

Airbnb 대표가 우리의 질문에 답변하지 않았지만 우리는이 이야기를 업데이트 할 것입니다.