AT & T는이 낮은 기술 사기로 고객을 환불 할 것입니다.

FCC는 월요일에 상당히 긴 랩 시트가있는 제 3자가 고객에게 부과하는 위조 전화 지원 비용과 관련하여 AT & T와의 합의에 이르렀다 고 발표했다. 통신 회사는 고객에게 7.75 백만 달러를 지불 할 것입니다.

Cleveland의 두 회사, Discount Directory, Inc. (DDI) 및 ETS (Enhanced Telecommunications Services)는 소비자에게 전신 운영과 같은시기 적절하고 유용한 서비스에 대해 부당하게 요금을 청구했습니다. 분명히 AT & T는 인터넷 전화 걸기를 잊어 버렸습니다.

FCC에 따르면 사기가 밝혀진 방법은 다음과 같습니다.

DEA 조사관은 회사의 교장 및 동료로부터 마약, 자동차, 보석, 금 및 컴퓨터 (총 340 만 달러에 달하는 금액)를 압류하는 과정에서 전화 고객을 사기위한 계획과 관련된 재무 문서를 발견했습니다. 이 계획의 주요 참가자들은 DEA 요원에게 AT & T 유선 전화 요금 청구서에 월별 전화 번호 안내 서비스를 제공하기 위해 수천 명의 소비자 (주로 중소기업)에게 요금을 부과한다고 밝혔다.

그런 다음 AT & T는 인하했습니다.

AT & T는 AT & T가 고객 청구서에 부과 한 각 청구에 대해 회사로부터 수수료를 받았다. DDI와 ETS는 수천 명의 AT & T 고객에게 요금을 부과했으나 디렉토리 보조 서비스를 제공하지 않았습니다. DDI, ETS, AT & T 어느 누구도 AT & T의 고객 중 누구라도 가짜 전화 번호 안내 서비스에 대해 청구하기로 동의 한 것을 보여줄 수 없습니다.

그런 다음 FCC는 AT & T에 대한 감독 부족을 위해 잠시 시간을내어줍니다.

AT & T와 같은 전화 회사는 제 3 자 요금이 합법적이며 소비자가 승인했는지 확인해야 할 책임이 있습니다.

DDI와 ETS는 수년간 한 달에 9 달러를 벌어 들였습니다. DEA는이를 발견하고 작년에 FCC에보고했다.

"전화 청구서는 마약 밀매 자, 돈세탁 자, 그리고 미국 소비자를 탈취하는 다른 파렴치한 제 3자를위한 도구가되어서는 안된다"라고 FCC의 Travis LeBlanc은 성명서에서 밝혔다. "오늘의 합의는이 가짜 서비스를 청구 한 AT & T 고객이 돈을 돌려받을 것이며 AT & T의 모든 소비자는 앞으로 전화 요금 청구서에 대한 비인가 요금에 대해 더 큰 보호 장치를 누릴 수 있다고 확신합니다."

이번에는이 제도의 영향을받는 소비자들이 돈을 돌려받을 것입니다. "AT & T는 2012 년부터 가짜 전화 번호 안내 서비스를 청구 한 모든 현재 및 이전 소비자들에게 전액 환불을 할 것"과 "환불은 총 6,800,000 달러가 될 것으로 예상된다"라고 말했다. AT & T는 또한 FCC가 추가로 95 만 달러의 벌금을 부과하고있다.

오늘의 FCC # AT & T와의 결제 합의로 모의 전화 번호 안내 서비스에 청구 된 # 고객이 환불을받을 수 있습니다.

- FCC (@FCC), 2016 년 8 월 8 일

이 합의로 인해 규제, 감독 및 소비자보고 프로토콜이 강화되지만 소비자에게 부과되는 잘못된 청구는 AT & T 또는 유선 고객에게 격리되지 않습니다. FCC의 성명서에는 "지난 5 년 동안 연방 통신위원회는 과식 및 허가받지 않은 통신사 전환에 대해 30 년이 넘는 강제 조치를 취해 미국에 3 억 6 천만 달러가 넘는 처벌과 지불을 요구했다" 대기 중.