디자인 민족 지학이란 무엇입니까? 기술 친화적 인 인류 학자를위한 제품 사냥

민족 지학 연구의 핵심은 관찰이다. 민족 지학자는 사람들이 사람, 장소 및 사물과 어떻게 상호 작용 하는지를 봅니다. 반 실험 과학입니다. 민속 학자들은 인공물을 능동적으로 피하고 상황에 미치는 영향을 최소화하기 위해 할 수있는 모든 일을하기 때문에 거의 코트가 아니며 실험적인 통제는 거의 없습니다. 이제 인류학의 역사에 익숙한 사람들에게는 이것이 믿을만하지 않을 수 있습니다. Franz Boas와 Bronislaw Malinowski가 1920 년대에이 용어를 사용하기 시작했을 때, 그 작업은 주로 인종 주의적 태도를 정당화하는 것으로 구성되었습니다. 말리노프스키 야만인의 성생활 환원적이고 식민지주의적인 사고의 마스터 클래스입니다. 여전히 가치없는 것은 아니 었습니다. 왜냐하면 앞으로 수십 년 동안 민족지 학자가 진화했기 때문입니다. 프리미티브에 대한 검색은 매일의 연구로 대체되었습니다. 버클리에서 학생들은 미국 환경과 심각한 방식으로 씨름하기 시작했습니다.

인류학의 근대화로 인하여 민족지학은 규율로서 붕괴되었다. "사람들이 함께 할 것을 지켜 보아라"문화 민족 지학 학교가 계속되었지만 연구자들은 사람들이 사물과 기계와 상호 작용하는 방식에 대한 관심이 증가했다. 기계가 점차 보편화됨에 따라 기계의 부분이 더욱 중요 해졌습니다. 열혈적 소비 주의자 50 대에 중산층의 꽃 피는 동안 디자인 민족 지학의 씨앗이 심어지면 1980 년대에 기술이 본격적으로 등장했을 때 꽃이 피었다. 예, 디자인 민족 지학은 학문 분야가되었지만 처음에는 사회 과학적 사고를 사용하여 더 나은 제품을 만드는 방법이었습니다. 디자인 민족 지학자는 기술자가 기계 사용 방법과 실제 사용 방법의 차이점을 제한하는 데 도움을주었습니다.

역 IBM의 알마 덴 리서치 센터 (Almaden Research Center)의 연구 스태프이자 디자인 민족 지학에 관한 참여 디자인 전문가 Jeanette Blomberg와 이야기를 나눴다. 그녀는 필드의 선구자 중 하나이며 훈육을보다 인도적이며 유용하게 만드는 데 도움을 준 사람들 중 한 사람입니다.

이 분야에 어떻게 참여 했습니까? 인류학에 대한 배경이 있지, 네?

나는 박사 학위가있다. 인류학에서는, 그러나 나가 시작할 때 디자인 ethnography가 없었다. 내 박사. 이 지역에 없습니다. 저는 80 년대 제록스 팔로 알토 연구 센터에서 일하며 일할 수있는 기회를 가졌습니다. 그 말은 미래가 발명되고있는 곳입니다. 우리가 컴퓨터, 인터넷, 전자 메일, 모든 것들을 개발중인 신기술들 사이의 관계를 형성하고 이해하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 연구하기 시작한 소수의 소수 인류 학자가있었습니다. 우리는 이들 제품이 전세계에서 갖게 될 관계를 이해하는 데 어떻게 참여할 수 있는지 배우고 싶었습니다. 우리는 미래를위한 디자인과 기술에 대해 생각하고 그 장소와 공간을 어떻게 형성 할 것인가에 대한 관점을 모았습니다.

아마 내가 그 분야를 발명 한 집단의 일원이었던 것 같아. 매우 흥미로 웠습니다. 그리고 나는 지금 많은 사람들이 디자인 민족 지학의 가능성에 대해 흥분하고 있다고 생각합니다. 그것은 세상이 어떻게 생겼는지에 대한 호기심을 결합시킵니다. 우리가하는 일을 어떻게 시작합니까? 사람들은 어떤 경험을하고 있습니까?

사람들이 마가렛 미드 (Margaret Mead)와 함께 디자인 기술에 연결 한 민족 지리학은 어떤가?

30 년 전이 분야가 디자인 민족 지학으로 불리기 시작했을 때, 우리는 개발중인 기술을 연구하기 시작했습니다. 이러한 도구를 설계하고 제작하는 사람들이 일단 사람들의 손에 닿았을 때 문제와 기회가 무엇인지에 대한 많은 감을 가지고 있지 않다는 것을 보여주는 다양한 연구 결과가있었습니다. 그래서 아이디어는 '다른 곳을 살펴보고, 우리가 이해할 수있는 이해, 민족 지적인 이해가 유용 할 수 있는지, 미래를위한 기술 설계에 대한 우리의 생각을 형성하는 데 도움이되는지 확인해 봅시다.'

그 과정에서 설계 민족지 전문가가 직면하게 될 수있는 어려움은 무엇입니까?

초기 도전 과제 중 하나는 민족 지적인 관점의 사람들과 설계 또는 기술 개발 분야의 사람들과의 대화 방법이었습니다. 이것들은 세상을 이해하는 두 가지 다른 방법입니다. 처음에 우리가 발견 한 것들과 다른 발견 된 것들 중 하나는 간단히 보고서를 작성하거나 기술 계정을 작성하는 것이 아마도 디자인에 영향을 끼치 지 않을 것이라는 것이 었습니다. 우리는 사람들과 관찰하고 대화하기 위해 현장으로 나가서 민족지학과 디자인 사이의 연결을 만드는 다른 방법을 모색하기 시작했습니다.

초기에는 많은 비디오를 찍는 것이 민족학 연구의 일부였습니다. 우리는 이해하려고 노력하는 사람들의 활동에 비디오를 사용했습니다. 그 다음에 우리는 그 내용을 발췌하여 디자인 컨텍스트로 가져와서, 우리가보고있는 것과 연결되어있는 것의 연관성을 생각할 수있는 리소스가 될 수 있습니다.

민족지학을 디자인과 연결하는 방법을 고려하는 대신, 더 밀접하게 결합 된 통합이되었습니다. 종종 시작은 궁극적으로 생각하게 될 컨텍스트에 디자인을 가져온 다음 민족지 연구에 대한 익숙한 접근 방식, 사람들 관찰, 사람들과의 대화 및 이러한 유물 주변의 사람들과의 소통에 익숙합니다.

연구 과정은 어떻게 생겼습니까?

민족 지학의 주요 원리 중 하나는 그것이 일어나고있는 맥락에서 일어나는 현상을 이해하기를 원한다는 것입니다. 디자인 민족 학자는 집중하고있는 사람들과 시간을 보내고 이야기하고 참여하고 참여할 수있는 기회를 찾습니다. 점차적으로 현장에서 당면한 과제 중 하나는 우리가 관심을 갖는 많은 것들이 가상 공간뿐만 아니라 온라인 방식의 상호 작용을 통해 분산 방식으로 발생한다는 것입니다. 그것은 민족지 학자들이 현상에 관여 할 수있는 장소를 확인하는 것을 어렵게 만듭니다.

디자인 민족지 학자가 제품 개발 서비스와 관련성이 강한 사람들과의 관계가 중요하다는 견해가 있습니다. 그 중 일부는 실제 프로토 타입, 다양한 종류의 중재를위한 아이디어를 현장에있는 사람들과 접촉하는 방식의 일부로 현장으로 가져 오는 것을 포함 할 수 있습니다. 요즈음의 많은 디자인 민족 지학에는 상당한 양의 '문맥 인터뷰'가 포함되어 있습니다. 이는 프로젝트에 일정한 시간 제약이 있고 통찰력을 필요로 할 때 특히 중요합니다.

민간 부문의 디자인 민족 지학자는 얼마나 흔한가요? IBM은 귀하의 배경을 가진 사람들을 고용하는 데 독보적입니까?

상당한 목록이 있습니다. Intel, Microsoft, IBM, Apple 등에서는 디자인 민족지 기사가 있습니다. 또한 대기업이나 중소기업을 대상으로 계약을 체결하는 많은 소규모 설계 민족 지 컨설팅이 있습니다.

귀하의 연구를 통해 귀하의 IBM 업무가 어떻게 정보를 얻었습니까?

현재 민족지학을 사용하는 방식은 데이터가 어떻게 생성되는지, 데이터를 생성하는 관행과 활동 및 분석 작성에 대한 자세한 내용을 이해하는 것입니다. 또한 민족 지적인 접근법을 사용하여 데이터 분석이 실제로 조직 내에서 어떻게 소비되는지 이해하는 데 관심이 있습니다. 모두가 바라는 효과를 얻으려면 모든 것을 하나로 묶어야합니다. 분석을 통한 의사 결정을 유도합니다.

아이디어는 분석의 생산과 소비의 전체 ​​시스템을 이해할 수 있다면 분석의 가치와 잠재력을 활용하는 데 훨씬 나아질 것입니다.

디자인 민족지학의 미래는 무엇으로 보입니까?

제 생각에 우리는 단지 몇 가지 방법으로 시작했습니다. 저는 주로 제품 회사 든 소비자 제품이든간에 제품 회사에서 디자인 민족지 기사를 주로 볼 수 있다고 생각합니다. 그러나 우리는 또한 정부, 사회 복지 및 건강 관리와 같은 부문으로 더 많이 유입되는 것을 목격하고 있습니다.

민족지 학자를 디자인하는 데 매우 흥미로운 분야 중 하나는 우리가 수행하는 분석의 종류를 온라인 활동을 기반으로 사람들이하는 일에 대해 늘어나는 데이터 양과 통합하는 방법입니다. 우리가하는 모든 일을 할 때 Google이 남긴 디지털 흔적, 즉 사물의 인터넷을 사용하여 Google 검색, 물건 구입, 텍스트, 운전 등을 어떻게 생각합니까? 나는 우리가 막 탐구하기 시작한 진짜 기회가 있다고 생각합니다. 데이터를 이해하려면 민족지 학적 관점이 필요합니다.