내가 오래된 향신료 녀석을 본 날, Isaiah Mustafa, Break The Internet 오픈

이사야 무스타파 (Isaiah Mustafa)는 6 년 전, 그가 며칠 동안 믿을 수 없을 정도로 유명 해졌을 때, 가명이 아니 었습니다. 그는 여전히 그렇지 않습니다. 대부분의 사람들은 그를 Old Spice Guy라고 알고 있으며, 그는 미국의가 char픈 매력없는 Terry Crews에 의해 대체되었습니다. 그러나 무스타파는 여전히 중요합니다. 그는 인터넷 역사상 중요한 인물입니다. 그가 올 때, 트위터와 페이스 북과 같은 소셜 미디어 사이트는 그들의 UX를 알아 냈지만 그들의 경제는 알지 못했습니다. 모두는 그 언덕에 금이 있다는 것을 알았지 만 아무도 그 언덕을 찾는 법을 알지 못했습니다.

모든 것에 심각한 불안이있었습니다. 수백만 명의 잠재 고객을 모두 한 곳에서 만날 수 있습니다. 그 모든 잠재 성은 미개발이지만, 어떻게 도달 할 수 있습니까? 어떻게 상호 작용합니까? 마케터들은 소셜 미디어에서의 원치 않는 통신이 종종 콜드 콜보다 더 가혹하게 다루어 졌음을 알았으며 그 부정적인 반응은 공개적이었습니다. 한편 고객들은 불만 사항이있을 때만 소셜 미디어를 사용하는 것으로 보였습니다. "소셜 미디어 관리자"는 여전히 "고객 서비스 담당자"라고 말하는 좋은 방법이었습니다.

당시 워싱턴의 밴쿠버에있는 소규모 기술 회사 인 My employer는 소셜 미디어에 대한 비전을 가지고 MySpace 스타일의 웹 사이트처럼 보였습니다. 목표는 기업이 큰 소셜 미디어 사이트에 저항하고 자신의 참여 규칙을 세울 수있는 환경을 조성하도록 설득하는 것이 었습니다. 60 세의 낙농가에게 자신의 개인화 된 페이스 북에 20,000 달러를주는 이유가 무엇인지에 대해 확신 할 수있는 매우 유능한 세일즈맨이있을 때까지는 어색한 것을 알지 못합니다.

"우리는 당신의 동물들 각각을위한 페이지를 만들 것입니다, Bob"은 대표자가 설명 할 것입니다. "고객은 소와의 직접적인 메시지 전달이라고 생각하는 것을 정말로 좋아할 것입니다 …. 여보세요? 단발?"

나는 우리가 그 맞춤 사이트 중 하나를 팔아 본 적이 있다고 생각하지 않지만, 우리의 방어에서 모든 사람들은 기본적으로 스파게티를 벽에 던지고있었습니다. 아무도 대답을 찾지 못했습니다. 새로운 비즈니스를 유치하는 방법 파악, 일관성 촉진 양 상호 작용 및 소셜 미디어를 통한 수익 창출은 당시의 인터넷 마케팅의 성배와 같았습니다. 소량의 모든 것을 바꿀 수있는 사람이 목욕 수건에있는 사람이었습니다.

포틀랜드에 본사를 둔 마케팅 회사 인 Wieden + Kennedy가 2010 년 2 월 "남자, 남자 같은 냄새"캠페인을 시작했을 때 세상이 변했습니다. 많은 사람들이 오래된 향신료가 남성용 세제 시장에서 뭉개지고 있다는 사실을 기억하지 못할 수도 있습니다.올드 스파이스 (Old Spice)가 젊은 남성 게임으로 간주되는 것에 머물려고 노력하면서 전체 브랜드를 위험에 빠뜨리고 있는지에 대한 걱정이있었습니다. 도끼와 같은 회사가 스프레이와 세제로 아이들에게 음식을 제공함으로써 Old Spice는 애프터 셰 이브 및 탈취제 사업을 보호 할 수있었습니다. 하지만 Old Spice는 그 이상을 원했습니다.

다행히도 모든 관련자들에게 전 NFL 선수 인 이사야 무스타파 (Isaiah Mustafa)는 완벽한 대변인이었습니다. 잘 생기고, 호감도 있고, 바보 같은 남성 성을 구현했습니다. 상업 그 자체는 들썩 들썩하고 완전히 불손했다. 올드 스파이스 맨 (Old Spice Man)은 지난 반세기 동안 올드 스파이스 (Old Spice)의 마케팅 전략을 패러디 한 것일뿐입니다. 그리고 일요일 슈퍼 볼에서 광고를 시작하는 타이밍은 흠 잡을 데 없었습니다.

Wieden + Kennedy와 Mustafa는 단지 브랜드를 구한 것이 아니라 문화적 현상을 창출했습니다. EV-ER-Y-ONE은 "Old Spice Guy"에 대해 이야기하고있었습니다. Mustafa는 하룻밤 사이에 센세이션을 일으켰고 Wieden + Kennedy는 Old Spice를 상당히 빡빡한 예산, 모든 것을 고려해야합니다. 마케팅 측면에서 보았을 때 평소에 번개 모양의 조명 볼트 중 하나 였으므로 올바른 버튼을 누르고 제품보다 큰 캠페인을 만들 수있었습니다.

2010 년 6 월 12 일 아침 동료가 인스턴트 메시지를 보내면서 YouTube 비디오 및 "The Old Spice yde"에 대한 링크가 나에게 몇 개의 YouTube 동영상을 보냈을 때 내 자리에 앉아있었습니다. LOL! "그때까지, 계정은 Ellen DeGeneres를 감독 한이"King of Latvia "비디오로 시작하는 3 개의 비디오 만 올렸습니다.

트위터와 페이스 북의 올드 스파이스 (Old Spice) 계정이 사람들에게 올드 스파이스 가이 (Old Spice Guy) 질문을하도록 장려하고 있었고, 무스타파 (Mustafa)는 후속 비디오에서 반복적으로 언급 한 내용에 대해 질문에 답변했지만 실제 비디오 실제 "실시간". 실시간으로뿐만 아니라 놀랍도록 빠른 클립에서. 우리가 한 비디오를 보았을 때, 다음 비디오가 게시되었습니다.

나는 그 감정을 정말로 설명 할 수 없다. 우리 모두가 우리가보고있는 것을 정확히 깨닫기 시작했을 때. 하루 종일 풀려는 어려운 문제에 대한 해결책을 결정할 때 느낄 수있는 기분이 들리지만, 가능한 한 가장 쉬운 대답은 바로 앞에 있습니다. 그들이하는 일이 기술적으로 복잡하지 않은 것처럼 보이지는 않지만 요점이었습니다. 그들은이 새로운 마케팅 아이콘을 가지고 있었지만 화려한 광고를 촬영하는 대신 카메라 앞에 서서 목욕 타월로 질문에 답하는 사람이었습니다.

일곱 번째 또는 여덟 번째 비디오가 올릴 즈음에는 전체 사무실 (약 50 명 정도)이 터미널에 앉아보고있었습니다. 그날의 나머지 부분 (그리고 대부분의 경우)에는 새로운 소도구가 공개되거나 Old Spice Man이 실시간 대화를 열었을 때 "Oooohs"와 "aaaahhhs"의 낄낄 거리는 소리와 감상적 파문이있었습니다. 유명인. 이것은 특히 Alyssa Milano와의 시퀀스였습니다. 특히 인상적인 향기로운 향기로운 꽃을 담은 사진을 게재 한 후 특히 그러했습니다.

우리의 마케팅 팀에게, 그리고 전국의 마케팅 부서를 의심 할 것입니다. 우리가 방금 창자에 구멍을 뚫은 것 같았습니다. 우리는 한 번에 하나의 유튜브 비디오에 금이가는 인터넷 마케팅의 DaVinci 코드를 보았습니다. Wieden + Kennedy와 수건을 입은 한 남자가 여러 가지 소셜 미디어 계정을 활용하여 고객과 함께 똥을 쏘아 붙이는 간단한 아이디어로 전체 마케팅 업계를 방금 털썩 내 렸습니다.

6 년 후, "Old Spice가 바이러스 성 인터넷 마케팅에 대해 가르쳐주는 것은 무엇인가?"라고하는 사례 연구에서 여전히 국내 및 국제적으로 12 억 회의 미디어 노출을 얻었으며 Old Spice 웹 사이트의 트래픽은 300 % 증가했으며 가장 중요한 것은 Old Spice의 보디 워시 판매량은 108 % 증가했습니다.

Wieden + Kennedy 팀이 그들의 집단적인 엉덩이를 파멸시킨 것은 의심의 여지가 없습니다. 팀은 2 일 반에 걸쳐 186 개의 맞춤 응답을 촬영했습니다. 그것이 밝혀 지자 제작물은 특히 비디오가 대량 생산되는 빈도를 감안할 때보 다 조금 복잡했습니다. 그리고 아이디어의 단순성에 공평하게 "답변"캠페인을 가능하게하는 특정 조건이있었습니다. 이름 인식이 풍부한 브랜드, Ellen이나 Alyssa Milano와 같은 영향력있는 사람들에게 도달 할 수있는 능력, Alyssa Milano와 같은 영향력있는 사람들에게 도달 할 수있는 능력, 슈퍼 볼에서 데뷔하기위한 상업용, 그리고 물론 Isaiah Mustafa와 같은 배우의 재능이 완벽한 마우스 피스입니다.

Old Spice가 바이러스 성 인터넷 마케팅에 관해 우리에게 가르쳐 준 것은 정확히 무엇입니까? 전반적으로 소셜 미디어에 대한 긍정적 인 참여는 전적으로 가능하다는 것을 보여주었습니다. 당신이 원하는 무엇인가를 사람들에게주는 한. 토플리스 맨을보고있는 중이 라해도 YouTube를 통해 인스턴트 메시지를 보낼 수 있습니다.

아마도 더 중요한 것은, 당시에 많은 사람들이 두려워했던 것이 무엇인지를 증명해 보였습니다. 정말로 훌륭한 인터넷 마케팅 아이디어 또는 일반적으로 인터넷 아이디어는 궁극적 인 일이었습니다. 우리 회사의 마케팅 담당자는 소셜 미디어의 역사에서 가장 획기적인 바이러스 마케팅 캠페인을 수행하는 진정한 천재는 정의 상으로는 중복 될 수 없다는 것을 알게 된 것입니다..

우리 사장님 앞에서 만 시간 문제였습니다. "커다란 아이디어 녀석"이 모임에 초대하여 "오래된 향신료 같은 소셜 미디어에서 멋진 것을하십시오"라고 물었습니다. (그는 다음 주 월요일에 그 일을 처음으로했습니다. 아침에 할 수있는 일은 최선의 울고있는 요르단의 얼굴에 얹혀서 왜 다시 할 수 없었는지 설명합니다 (그들은 앞으로 2 주 동안 했었습니다).

Old Spice의 "answers"캠페인은 매우 완벽하고 실행이 부드럽기 때문에 전체 개념을 말 그대로 다시 사용할 수 없습니다. 올드 스파이스 (Old Spice)의 경우, 그들은 필요하지 않을 것입니다: 사례 연구는 앞으로 수십 년 동안 계속 쓰여질 것입니다. Wieden + Kennedy와 Isaia Mustafa의 진정한 교훈은 우리가 진정한 홈런을 원한다면 인터넷을 망가 뜨리지 말고 전체적인 아이디어를 제동하십시오.