과학자들은 중요한 직장 환경을 조명하는 데 도움이되는 시험을 개발합니다

인터뷰에서 까다로운 두뇌 티저가 필요한 경우 취업하지 않는 이유가 있습니다. 그러나 인터뷰에서 매우 구체적인 상황 별 질문에 대한 응답이 필요하거나 횡설수설하는 배우의 동영상을 해석하면 어떨까요? 10 월에 발행 된 한 신문에 따르면 응용 심리학 저널 구직자가 미래를 위해 무엇을 할 수 있겠는가.

이러한 작업은 이상하게 보일 수 있지만, 모두 작업장을 위해 특별히 고안된 새로 개발 된 제네바 정서적 능력 테스트 (GECO)의 일부입니다. 제네바 대학의 비언어적 행동 연구 선임 연구원 인 마르첼로 몰티 야로 (Marcello Mortillaro) 박사와 그의 동료들에 따르면,이 테스트는 정서적 지능을 측정하기위한 것입니다. 즉, 누군가가 감정을 얼마나 잘 해석 할 수 있는지 측정하는 것입니다 다른 사람들의 것)과 그 해석에 근거하여 합리적으로 행동하십시오. 그들은 사람의 감성 지능이 신청자가 특정 업무 (예를 들어 다른 사람들을 관리)에 얼마나 적합한지를 예측할 수있는 확실한 방법 일 수 있다고 제안합니다.

감성 지능 검사는 고용과 관련하여 여전히 표준과는 거리가 있지만 모티 릴로는이 영역에 접근하는 더 좋은 방법을 찾았다 고 생각합니다.

"그것은 경험, 실제 사건, 이론 및 경험적 증거의 조합입니다."그는 다음과 같이 말합니다 역.

테스트를 고안하기 위해 Mortillaro는 효과적인 대처 메커니즘에 대한 문헌 조사, 스위스의 관리자 설문 조사, 888 명의 총 주제에 대한 5 가지 실험 (기존의 감성 지능 테스트에 대한 디자인 테스트)을 통해 새로운 테스트를 고안했습니다. 그가와 공유 한 역.

테스트 (또는 그 일부)

이 테스트는 감정적 지능의 네 가지 요소를 측정하는 네 가지 작업으로 나뉩니다. 여기에서 공유되는 것은 감정적 인 인식 과제이며, 응시자가 특정 감정을 표현하면서 가상의 언어를 말하는 배우의 비디오를 보여줍니다.

응시자의 직업은 각 사람이 분노, 자부심, 기쁨, 즐거움, 기쁨, 구제, 관심, 놀람, 불안, 공포, 절망, 슬픔, 혐오 또는 자극 등 14 가지 가능한 선택으로 표현하는 감정을 추측하는 것입니다.

모든 사람이 얼굴을 읽는 데 아주 좋은 것은 아니지만이 작업은 Mortillaro가 개발 한 일련의 테스트 중 하나 일뿐입니다. 감정적 인 신호를 해석 할 수있는 능력을 측정하기 위해 고안된 또 다른 테스트는 감정적 인 것입니다 이해 이 테스트는 응시자가 문맥 정보를 기반으로 다른 사람의 감정을 해석하도록 요청합니다 (시나리오를 듣고 다른 사람이 어떤 느낌인지 상상해보십시오).

그러나 다른 임무는 응시자에게 관찰 기술을 어떻게 활용할 수 있는지를 보여줄 것을 요청합니다. 정서적 인 관리 업무는 응시자가 화가 나 불안한 동료를 돌보는 방법을 상상해보십시오. 마지막으로, 감정적 인 조절 업무는 참가자에게 그들의 개인적인 어떤 사건에 대한 반응, 예를 들면 상급자로부터의 비판.

배후의 배후

Mortillaro의 테스트에서 제기 된 질문과 시나리오는 그가 스위스에서 모집 한 매니저의 견본이 묘사 한 시나리오를 기반으로합니다. 그러나 대답은 다른 출처에서 영감을 얻습니다.

"사고 방식이 적응력이 있다고 말하는 많은 문헌이 있습니다. 즉, 우울한 사건에 대처하는 데 도움이된다는 의미에서 부적절한 전략이 있습니다. 그들은 우리의 대처 가능성을 돕지 않습니다. "라고 그는 말합니다. "예를 들어, 반추는 부정적인 감정의 고리에 당신을 유지하는 것들 중 하나입니다."

예를 들어, 정서적 규제 작업에 직면했을 때, 반감을 갖거나 부정적인 감정에 빠져 있다고 말하면 테스트에서 주어진 특정 상황에서 "잘못된 대답"이 될 수 있습니다. 이 경우 반추가 직원들에게 피해를 줄 수 있다는 연구 결과가 있습니다.

그러나 고용주가 직원이나 잠재적 인 구직 신청자에 대한 통찰력을주기위한 새로운 테스트를 볼 때마다 누군가가있을 수 있는지 궁금하지 않으므로 불가능합니다. 부정한 시험 점수 때문에 직업. Mortillaro는 자신의 테스트가 직장 환경의 맥락에서 누군가의 특정한 정서적 대처 기술을 확인하는 방법에 더 중점을두고 있음에도 불구하고 이러한 가능성을 인식하지 못했습니다. 거기에서 아이디어는 향상시키는 것입니다.

"제게는 평가, 개인 개발에 관한 것입니다. 어떻게 개선 할 수 있습니까? 어떻게하면 더 잘할 수 있습니까? "라고 그는 말합니다. "그것은 시험을 치르는 각자에게 올바른 역할을 부여하는 것에 관한 것입니다. 어쩌면 나는 사람들의 감정을 잘 관리하지 못하기 때문에 좀 더 기술적 인 일을해야 할 것 "이라고 말했다.

Mortillaro는 유럽의 호스 피탈 리티 학교 (그는 학교 이름을 공개 할 수 없음)의 입학 절차의 일부로 실제로 사용되고 있다고 덧붙였습니다. 따라서 시험에 응시 한 대부분의 사람들이 지금까지 일을하는 동안이 아니라 그의 연구를 통해 테스트하십시오.

그러나 경우에 따라 정서적 인 조절 작업에 대한 올바른 반응은 출현 순서대로 오락, 분노, 공포, 기쁨입니다.