삼성 전자, 배터리 폭발로 갤럭시 노트 7 리콜

삼성 전자는 지난 금요일 소비자 가전에서 가장 주목받는 리콜 중 하나를 발표하면서 큰 타격을 입었다. 새로운 Note 7이 배터리 폭발의 영향을 받기 쉽다는 보도에 대한 응답으로이 회사는 공공 판매에 대한 책임을지고 소비자의 손에 들고있는 장치를 대체 할 계획을 발표했다.

노트 7은 처음 출시되었을 때 많은 잠재력을 보였습니다.핸즈프리 전화를 열 수있는 아이리스 스캐너는 회사의 메모 작성 기능을 갖춘 피블트를위한 유망한 업그레이드였습니다. 수면을 쓰는 능력은 비록 약간의 틈새이지만 삼성이 전화기의 기본을 향상시키는 데 전념했다는 것을 보여 주었다. 그러나 수요일에 회사는 폭발하는 배터리에 대한보고가 쇄도 한 후에 조치를 취했습니다.

삼성은 노트 7 배터리 문제 35 건이 전 세계적으로보고 되었기 때문에 회사가 판매를 중단하고 판매를 중단 할 수 있다고 주장했다. 이 문제를 면밀히 조사한 결과, 회사는 실제로 휴대 전화의 전력 저장 장치에 문제가 있음을 발견했습니다. 리콜 및 판매 중단과 함께 삼성은 공급 업체와 협의하여 문제의 영향을받은 배터리를 파악할 것이라고 밝혔다.

리콜은 반드시 Note 7의 성공을 방해하지 않을 것이지만, 삼성은 대중의 시선에서 통제를 벗어난 문제를 피하기 위해 빠르게 행동해야합니다. IDC 애널리스트 브라이언 마 (Bryan Ma)는 "그들은 지금 새싹에서이를 꼭 잡아야한다"고 말했다. 로이터 통신. "그들이 원하는 마지막 것은 삼성이 폭발하는 배터리 나 부상으로 인터넷에 퍼져 나가는 것입니다."

회사 측은 성명서에서"

이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 그러나 삼성이 고객에게 최고 품질의 제품을 지속적으로 제공하도록하기위한 것입니다. 우리는 파트너와의 긴밀한 협력을 통해 교체 경험이 가능한 한 편리하고 효율적이라는 것을 확신합니다.

삼성은 현 소유자들에게 "앞으로 몇 주간"교체품을 제공 할 것이라고 다짐했다.