엘론 머스크는 고객이 항상 옳지 않다는 것을 상기시켜줍니다.

엘론 머스크는 "테슬라가 금지 한" 매질 Musk의 견해로 Alsop이 테슬라를 얻지 못했던 방법을 제시 한 Stewart Alsop의 글은 기본적으로 "매우 무례한"것이 었습니다.

머스크는 수요일 오전 12시 41 분에 자신의 트위터 계정에 올랐다. "슈퍼 무례한 고객에 대한 서비스 거부가 많은 주목을받는다면 천천히 뉴스 일이되어야한다. (머스크의 트위터 프로필 사진은 그를 바이올린과 함께 사용하고 있으며 아마도 알솝을 위해 연주하고있을 것입니다).

캘리포니아 소재 벤처 자본가이자 전 IT 편집장 인 Alsop InfoWorld 그가 9 월에 게시 한 싸움을 다시 시작했다. 매질 테슬라 모델 X 데뷔가 처음부터 끝까지 뒤죽박죽 이었다는 그의 불평: 자동차를 선주문 한 테슬라 모델 X 고객이 직접 본 (그리고 시운전) 초대를받은이 행사는 거의 2 시간 후에 시작되었다. 발표 된 오후 7시 시각 (그는 동해안을 덮지도 않았다.).

Alsop은 곧이 게시물을 게시했습니다: "Dear @ElonMusk: 너 자신을 부끄러워해야 해."

테슬라가 그 모델 때문에 그의 모델 X 주문을 취소 한 것처럼 보입니다. 바이 바이, 팔콘 윙 도어:

고객 서비스가 다른 모든 것보다 우선 순위가 높은 시대, 심지어 회사 직원인데도 아마존 패키지가 귀하의 침대에서 도난 당하면 아마존에 전화를 걸어 환불을받을 수 있으며 때로는 여전히받을 수 있습니다. 어쨌든 패키지는 나중에 (실제로는 무료로 만듭니다.) 회사가 아직도 무례한 고객을 불러 모으는 것은 거의 상쾌합니다. 그러나 테슬라의 냉기 효과라고 할 수있는 것이 있습니다. 감히 그 결과를 비난하고 대면하게하십시오.

월요일에 "Tesla에 의해 금지 된"글에서 Alsop은 테슬라 롤에서 Musk가 개인적으로 "검은 색 가죽 시트가있는 빨간색"과 "Ludicrous Speed ​​옵션"이라는 자신의 주문을 지우고 놀랐다 고 씁니다. 머스크는 알솝과 이야기하면서 매질 Alsop은 "실제로 고객을 위해 설계된 이벤트에서 무시 당했고 그 이벤트에 대한 이상한 게시물을 찢어 버린 느낌의 고객이었습니다."라고 Alsop은 말했습니다.

머스크가 마음이 바뀌지 않는 한 확실한 것은 알솝의 새로운 테슬라가 없을 것입니다.

슈퍼 무례한 고객에 대한 서비스 거부가 많은 주목을받는다면 느린 뉴스 일이어야합니다.

- Elon Musk (@elonmusk) 2016 년 2 월 3 일