Google Duplex : 음성 길잡이 출시 날짜, 사용 가능 여부, 기능

회사의 차세대 음성 조수 인 Google Duplex는 시야를 넓히고 있습니다. 수요일, 미국의 43 개 주에있는 Pixel 스마트 폰 소유자가 처음으로 Google Assistant를 사용하여 레스토랑 예약을 할 수있었습니다.

구글의 엔지니어링 담당 부사장 인 스콧 허프만 (Scott Huffman)에 따르면이 업데이트는 안드로이드 사용자에게 "앞으로 몇 주일 동안"첫 번째 배치에서 제공 될 예정이다. 어색한 전화 및 언어 장벽을 과거의 일로 만드는 Google 마스터 플랜의 첫 번째 단계입니다. 현재 이중화의 A.I.- 전원 공급 예약 도구를 사용하면 Google Assistant가 사용자를 대신하여 매우 인간이 들리는 목소리로 식당에 전화를 걸어 테이블을 예약 할 수 있습니다.

이 기능은 지난 5 월 Google I / O 개발자 컨퍼런스에서 처음 선보였으며 2018 년 11 월 Atlanta, New York City, Phoenix 및 San Francisco에서 Pixel 사용자에게 조용히 소개되었습니다. 몇 달 동안 현장 테스트를 거친 후 Google Duplex AI를 소개 할 준비가되었습니다. 훨씬 더 많은 잠재 고객에게 -하지만 제품의 Google 로드맵을 살펴보면 아직해야 할 일이 많이 남아 있습니다.

현재 Duplex는 5 월에 I / O를 통해 CEO Sundar Pichai가 제시 한 비전의 절반 정도를 차지합니다. 일부 주에서는 로봇 지원 보조원을 환영하지 않을 수도 있습니다. Google 대변인은 다음과 같이 말했습니다. 벼랑 현지 법에 따라 동의없이 녹음하는 것에 대한 법률이 있기 때문에 처음 릴리스에서 제외 된 7 개 주에서 채택되는 것을 막을 수 있습니다.

Google Duplex: 해당 국가

듀플렉스는 현재 미국 대다수에서 사용 가능합니다. 켄터키, 루이지애나, 미네소타, 몬타나, 인디애나, 텍사스, 네브래스카는 예외입니다. 아래지도는 곧 사용할 수있는 모든 주를 강조 표시합니다.

왜 구글 듀플렉스는 논란의 여지가 있나?

문제의 일부는 듀플렉스가 일부 주 도청법에 위배 될 수있는 대화를 기록한다는 것입니다. Duplex가 법률을 준수하는지 확인하기 위해 Duplex는 레스토랑에 전화를 걸 때받는 사람에게 대화를 녹음 할 수있는 권한을 요청합니다. 이것은 텍사스에서 문제가되는 것처럼 보입니다. 예를 들어, 국가 도청법에 따라 대화에서 상대방의 동의없이 전화를 걸면 범죄가되는 경우가 있습니다.

듀플렉스는 항상 기록 권한을 요청하지만 사용자가 동의를하지 않고 기록했다고 생각하면 뜨거운 물에 Google을 착륙시킬 수있는 버그부터 사람의 실수에 이르기까지 다양한 시나리오가 있습니다.

양방향을 사용하여 예약하기

Duplex는 이미 사용 가능한 곳에서 살고있는 사람들을 위해 린 (lean)하고 의미있는 예약 예약 시스템입니다. 역 공식 보도 자료 및 현장에서 듀플렉스의 양면을 테스트 할 수있는 기회가있었습니다.

식당의 관점에서 볼 때 Duplex는 인간과 거의 구별되지 않습니다. A.I. 인간의 말을 뒤 흔드는 대화와 정중하게 대화에서 빠져 나올 수있는 "어"와 "umms"와 같은 음성 틱을 개발했습니다. 만약 로봇 자체를 선언하지 않았다면 많은 사람들이 매우 예의 바른 인간을 데려 간다고 생각하게 될 것입니다.

반면에 사용자는 예약 예약을 요청하면 Google Assistant에서 식사를하고 싶은 곳과 몇 명이 참여할 것인지 묻습니다. 성공했다면 푸시 알림으로 다시보고합니다. 이 과정의 비디오는 다음과 같습니다.

하나의 장애? 듀플렉스는 레스토랑 예약 앱을 사용하는 등 더 쉬운 옵션이없는 경우에만 레스토랑에 전화를 겁니다. 위치가 OpenTable을 지원하는 경우 예를 들어, 예약을 시도하면 Google Assistant가 간단히 사용자를 참조합니다.

Google Duplex: 향후 기능

Pichai가 처음 I / O에서 Duplex를 시연했을 때 예약 예약 외에도 살롱 약속 예약 기능을 선보였습니다. 우리는이 기능을 복제 할 수 없었으며, 준비가 완료되었을 때를 알리는 일정에 대한 요청에 즉시 응하지는 않았습니다. 장기적으로 Google은 약속을 예약하는 것보다 음성 보조자에게 더 큰 열망을 가지고 있습니다.

특히 구글은 Duplex를 미래의 번역자 - 슬래시 - 가상 가이드로 생각하고 사용자가 언어를 구사하지 않는 세계의 다른 지역으로 여행 할 수있게 해준다. Google의 제품 및 디자인 담당 부사장 Nick Fox는 다음과 같이 말했습니다. 역 Duplex의 번역 능력을 기업 및 기업 환경에 적용 할 수있어 비즈니스가 언어 장벽을 쉽게 넘을 수 있습니다.

그는 "사람들에게 언어를 구사하지 못하는 나라에서 사업체를 부를 수있는 기회가있다"고 말했다. "나는 내가 말한 언어로 조수에게 말할 수있을 것이고, 그러면 그들에게 의미가있는 언어로 사업에 말할 수있을 것이다. 이 시스템을 사용하여 언어 장벽을 없애는 것은 정말 흥미로운 방법입니다."

Duplex는 I / O에서 약속 한 모든 기능을 제공하지 않을 수도 있지만 A.I. Alexa와 Siri는 자신들의 제품 파이프 라인에서 비슷한 것을 가지고 있다고 말하지 않았습니다. (Echo는 전화를 걸 수 있지만 불행히도 자신과 이야기해야합니다.) 미래의 음성 조력자들이 할 수있는 것에 대한 감각을 얻기를 열망하는 사람을 위해, Duplex는 자체 클래스에 남아 있습니다.